Wat is het doel van ons cookiebeleid?

Simply Energy ASBL, de beheerder van de website www.simplyenergy.be, hecht veel belang aan de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens, wat voor ons een teken is van betrouwbaarheid en vertrouwen, ook op het gebied van cookies.

Ons cookiebeleid weerspiegelt dan ook onze vastberadenheid om binnen Simply Energy ASBL de geldende regels inzake de bescherming van persoonsgegevens na te leven, en meer in het bijzonder de regels met betrekking tot de cookies die worden gebruikt wanneer u onze website www.simplyenergy.be bezoekt.

Als u informatie wenst over de andere verwerkingen van persoonsgegevens die wij uitvoeren, nodigen wij u uit om ons Privacybeleid te raadplegen, dat te allen tijde beschikbaar is op onze website www.simplyenergy.be.

Wat is een cookie en kan deze u direct identificeren?

Een cookie is een klein ‘tekstbestand’ dat door een server op uw apparaat (bijv. smartphone, tablet of computer) wordt geplaatst en opgeslagen wanneer u een website bezoekt.

Een cookie maakt het niet mogelijk om u persoonlijk te identificeren, aangezien het alleen uw apparaat identificeert via uw IP-adres, evenals verschillende gegevens met betrekking tot uw surfgedrag (bijv. duur van het bezoek, bezochte pagina’s, schermgrootte, enz.).

Wat is een technisch cookie en waarom gebruiken wij deze?

Voor de goede werking van onze website www.simplyenergy.be is het gebruik van technische cookies noodzakelijk. Deze mogen wij zonder uw voorafgaande toestemming gebruiken op basis van ons gerechtvaardigd belang om u een goed functionerende website aan te bieden.

Een technisch cookie zorgt er bijvoorbeeld voor dat de taal en het formaat van de website worden onthouden, om toekomstige bezoeken en het surfen te vergemakkelijken.

Hoewel wij dit niet aanbevelen, kunt u het plaatsen van deze cookies op uw apparaat dus altijd weigeren via de instellingen van uw browser door de volgende instructies te volgen: Chrome, Microsoft Edge, Safari, Firefox en Opera.

Het is echter mogelijk dat uw ervaring als bezoeker in dat geval minder goed wordt. Om weer een goede navigatiekwaliteit te krijgen, moet u in dat geval de technische cookies opnieuw inschakelen.

Wat is een statistische cookie en waarom gebruiken we deze?

Een statistische cookie maakt het mogelijk om uw gebruik van een website te analyseren (bijv. surftijd, bezochte pagina’s, enz.) om uw ervaring te verbeteren en u een dienst aan te bieden die is afgestemd op uw behoeften.

Voor onze website www.simplyenergy.be gebruiken we statistische cookies waarvoor toestemming vereist is; deze kunnen alleen op uw apparaat worden geplaatst met uw voorafgaande toestemming, die u via onze cookiebanner kunt geven.

Wat is een advertentiecookie en waarom gebruiken we deze?

Een advertentiecookie kan worden gebruikt om advertenties op een website weer te geven of om te achterhalen via welke bron de bezoeker op de website is terechtgekomen (bijv. Google, Bing, enz.).

Wij garanderen u dat wij geen advertentiecookies gebruiken voor de werking van onze website.

Welke persoonsgegevens verwerken wij met onze cookies en hoe lang bewaren wij deze?

De persoonsgegevens die door de door ons gebruikte cookies worden verwerkt, zijn:

• uw IP-adres en een gebruikers-ID die wij bij uw eerste bezoek aanmaken om u te herkennen gedurende een periode van maximaal 13 maanden
• als u instemt met het plaatsen van statistische cookies, uw persoonsgegevens met betrekking tot uw surfgedrag op onze website (bijv. bezochte pagina’s, duur van het bezoek, enz.) gedurende maximaal 13 maanden, zonder verlenging, tot een nieuwe aanmelding vóór de 14e maand

Na het verstrijken van de hieronder vermelde bewaartermijnen bewaren wij geen gegevens meer over u. Hooguit kunnen wij uw gegevens anonimiseren voor statistische doeleinden.

Hoe kunt u het gebruik van cookies beheren?

U kunt cookies te allen tijde weigeren via onze cookiebanner.

Mocht de cookiebanner niet meer worden weergegeven, dan kunt u de cookie-instellingen ook aanpassen via het tabblad „Cookies beheren“ op onze website of rechtstreeks in uw browser door de volgende instructies te volgen: Chrome, Microsoft Edge, Safari, Firefox en Opera.

Welke rechten heeft u om het gebruik van uw persoonsgegevens via cookies te beheren?

De geldende regelgeving inzake gegevensbescherming kent u specifieke rechten toe die u te allen tijde en kosteloos kunt uitoefenen om controle uit te oefenen op het gebruik dat wij van uw gegevens maken.

• Recht op inzage in en het verkrijgen van een kopie van uw persoonsgegevens, mits dit verzoek niet in strijd is met het bedrijfsgeheim, de vertrouwelijkheid of het briefgeheim.
• Recht op rectificatie van persoonsgegevens die onjuist, verouderd of onvolledig zijn.
• Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer deze is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang, tenzij er gerechtvaardigde en dwingende redenen zijn die deze verwerking rechtvaardigen en zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden.
• Het recht om te verzoeken om verwijdering (“recht om vergeten te worden”) van uw persoonsgegevens die niet essentieel zijn voor de goede werking van onze diensten.
• Recht op beperking van uw persoonsgegevens, waardoor het gebruik van uw gegevens kan worden vastgelegd in geval van betwisting van de rechtmatigheid van een verwerking.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid, waardoor u een deel van uw persoonsgegevens kunt opvragen om deze eenvoudig op te slaan of over te dragen van het ene informatiesysteem naar het andere.
• Het recht om instructies te geven over wat er met uw gegevens moet gebeuren in geval van overlijden, hetzij door uzelf, hetzij via een vertrouwde derde of een rechthebbende.

Om een verzoek in behandeling te kunnen nemen, is het absoluut noodzakelijk dat het rechtstreeks door u of uw vertegenwoordiger wordt ingediend via het e-mailadres gdpr@simplyenergy.be.

Verzoeken mogen niet afkomstig zijn van iemand anders dan uzelf of uw vertegenwoordiger. Wij kunnen u daarom vragen om een identiteitsbewijs te overleggen indien er twijfel bestaat over de identiteit van de verzoeker, evenals een bewijs van vertegenwoordiging.

Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk beantwoorden, met een maximale termijn van één maand vanaf de ontvangst ervan, tenzij het verzoek technisch complex is of wij op hetzelfde moment veel verzoeken ontvangen. In dat geval kan de antwoordtermijn maximaal drie maanden bedragen.

Houd er rekening mee dat wij altijd kunnen weigeren om te reageren op buitensporige of ongegronde verzoeken, met name wanneer deze herhaaldelijk worden ingediend.

Kunnen uw persoonsgegevens die via onze cookies worden gebruikt, buiten de Europese Unie worden doorgegeven?

De statistische cookies die wij gebruiken, kunnen uw IP-adres en uw gebruikers-ID buiten de Europese Unie verzenden om te kunnen functioneren. In dat geval garanderen wij dat deze tools de toepasselijke regels inzake gegevensoverdracht strikt naleven om de vertrouwelijkheid en een adequate bescherming van uw persoonsgegevens te waarborgen.

Met wie kunt u contact opnemen voor meer informatie over het gebruik van uw persoonsgegevens?

Om de bescherming en integriteit van uw gegevens zo goed mogelijk te waarborgen, hebben wij officieel een onafhankelijke functionaris voor gegevensbescherming (“DPO”) aangesteld bij onze toezichthoudende autoriteit.

U kunt te allen tijde en kosteloos contact opnemen met onze DPO via gdpr@simplyenergy.be voor meer informatie of details over de manier waarop wij uw gegevens verwerken.

Hoe kunt u contact opnemen met de APD?

U kunt te allen tijde contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit of “GBA” via de volgende contactgegevens: GBA, Persstraat 35, 1000 Brussel, of telefonisch op +32 (0)2 274 48 00 of +32 (0)2 274 48 35.

Kan het cookiebeleid worden gewijzigd?

Wij kunnen ons cookiebeleid te allen tijde wijzigen om het aan te passen aan nieuwe wettelijke vereisten en aan nieuwe verwerkingen die wij in de toekomst zouden kunnen uitvoeren.